【欧美斯集团】天猫四星级服务商背后的项目管理体系

江苏欧美斯科技发展集团有限公司是蚂蚁分工的优质客户之一。在业务的高速发展阶段，欧美斯集团选择了蚂蚁分工实现项目全生命周期管理。

在数字化项目管理转型的道路上，欧美斯集团做出了哪些突破与改变?蚂蚁分工又是如何助力欧美斯集团进行精细化的项目管理，提升协作效率的呢?

欧美斯集团：天猫四星级服务商

欧美斯集团专注于电商运营服务商生态系统建设，为品牌公司、电商企业提供互联网一站式服务，是集电商营销、平台运营、人工与智能客服、网红孵化、智能化云仓、大数据服务、跨境电商于一体的综合型电子商务企业集团。

欧美斯秉持集团多元化的战略布局，设立了海州、灌云、淮安、上海等7家子公司。公司拥有品牌化妆品电子商务市场专业的技术和丰富的运营经验。目前与世界各大化妆品集团进行授权合作，经营20多个知名品牌商城店铺。

欧美斯合作品牌

项目管理的困境

欧美斯在互联网电商领域长期深耕，业务覆盖京东、天猫、淘宝、苏宁等多家平台，提供电子商务战略、创意与设计、全域整合营销、信息技术与分析等电子商务一站式托管运营服务。

电商行业日常工作非常繁杂，产品上架、拍摄、上链接、进销存、大促活动、售后跟踪等，一次交易伴随着货品和订单的众多环节。随着业务量和集团规模的扩张，欧美斯在项目管理上的需求愈加明显。

管理层

经常需要做各地分公司的项目安排，没有统一的工作平台，领导想了解各分办的实际工作情况很难。

管理者无法快速查看项目节点和当前进展，由于缺乏信息化手段，项目经理也无法合理规划项目方案，调配资源，也难以掌控项目进度。

执行层

部门内月度事务繁琐，成员难以理清彼此负责的工作，也无法实时同步进展;如果彼此之间的任务有依赖关系，一旦没有衔接好，可能会影响整个进度。

工作任务常常很繁杂。来自各方的产品需求、会议中讨论的问题，说完常容易忘记，不清楚具体是谁负责，当前的进展如何。

需求和任务主要依靠聊天工具和口头沟通，信息在传递过程中很容易失真，需求发生变更时一些成员无法得知，团队间信息不对称的情况很严重。

蚂蚁分工：构建线上化项目管理体系

管理层

欧美斯经常需要做各分公司以及各部门的项目安排，没有统一的工作平台，领导想了解各分办的实际工作情况很难。使用蚂蚁分工之后，可以将各地的项目统一在蚂蚁分工中进行管理，也可以分别查看具体的执行进度。

以前由于缺乏信息化手段，项目经理无法合理规划项目方案，也难以掌控项目进度。使用蚂蚁分工之后，利用甘特图对任务进行排期，同时利用里程碑把控重要任务的进度，便于及时作出调整和风险干预。

执行层

蚂蚁分工让组织架构内全体成员打破部门边界，以项目为单位，在一个工作台上轻松协作。

使用蚂蚁分工随时创建任务，制定计划。明确每个任务的执行者和截止日期，确保每项工作不被遗漏。

使用蚂蚁分工时刻同步信息。所有沟通记录、完成过程都是流畅透明的，成员可以方便地查看和追溯，团队内消除信息壁垒，协作变得更高效。

江苏欧美斯和蚂蚁分工对接人卫庄反馈说：“公司已经使用蚂蚁分工一年多时间了，331又提前续费了一年，这个软件对项目的管理性非常棒，从项目发布到任务部署，任务交付至项目归档都非常方便，非常适合分工协作和在线化工作。每个月更新的新功能也非常实用，无论是功能的迭代速度还是已有功能的易用性都做的很好，可以说是目前钉钉项目管理做的功能最全面的应用之一了。”